Regulamin

Mention Reminder pomaga zespołom śledzić nieodpowiedziane wzmianki, wysyłać prywatne przypomnienia oraz automatycznie je zamykać po wykryciu odpowiedzi. Zakres funkcji zależy od planu i platformy. Możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać funkcje z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy to możliwe.

Musisz mieć zdolność do zawarcia umowy oraz - w przypadku przestrzeni roboczej - uprawnienia do instalacji botów i nadania zgód wymaganych przez Mention Reminder. Działając w imieniu firmy, oświadczasz, że masz do tego umocowanie i że zapewnisz przestrzeganie Regulaminu przez jej użytkowników.

Logowanie do panelu odbywa się przez OAuth Discorda lub Slacka; dostęp mają wyłącznie administratorzy powiązanego serwera lub przestrzeni. Podpięcie kolejnego serwera przekazuje z niego wzmianki do wspólnego miejsca z przypomnieniami, ale nie nadaje jego administratorom dostępu do całego konta - dostęp mają administratorzy serwera-właściciela.

Odpowiadasz za zabezpieczenie kont administratorów wykorzystywanych do logowania oraz za działania podejmowane w panelu.

Zabronione jest korzystanie z Mention Reminder w sposób naruszający regulaminy Discorda lub Slacka albo prawo, nękający użytkowników, wykraczający poza potrzeby usługi w pozyskiwaniu danych, obchodzący zabezpieczenia, odsprzedający usługę bez umowy lub szkodzący naszej infrastrukturze albo innym klientom.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku naruszeń lub zagrożenia dla platformy.

Plan płatny (Team) rozliczany jest za każde „objęte” miejsce (seat) - użytkownika, który otrzymuje przypomnienia - w cyklu miesięcznym lub rocznym wskazanym przy zakupie. Liczba miejsc aktualizuje się automatycznie w miarę włączania i wyłączania użytkowników w panelu, a Stripe rozlicza różnice proporcjonalnie.

Płatności, faktury i podatek VAT obsługuje nasz dostawca płatności Stripe. Ceny w cenniku podane są w kwotach netto; właściwy podatek naliczany jest w koszyku na podstawie Twojej lokalizacji i numeru VAT. Plan darmowy (Starter) może mieć limity - obecnie do 10 miejsc i jednego połączenia.

O ile nie wskazano inaczej, subskrypcje odnawiają się automatycznie do momentu anulowania. Ceny możemy zmienić z informacją przed kolejnym odnowieniem. Zwroty realizujemy zgodnie z polityką podaną przy zakupie oraz bezwzględnie obowiązującym prawem konsumenckim.

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w portalu rozliczeniowym Stripe dostępnym z panelu; usługa działa do końca opłaconego okresu. Możesz też odłączyć Mention Reminder od serwera lub przestrzeni albo usunąć konto firmy z poziomu panelu.

Usunięcie ostatniego połączenia lub konta „usypia” je: dane są zachowane przez okres karencji (obecnie do 12 miesięcy), po czym są trwale usuwane. Ponowne dodanie bota w tym czasie przywraca konto. Szczegóły przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W zakresie treści z Twojej przestrzeni działamy zwykle jako podmiot przetwarzający w Twoim imieniu; dla klientów z EOG udostępniamy umowę powierzenia (DPA). Odpowiadasz za poinformowanie członków zespołu, gdy wymaga tego prawo, oraz za konfigurację Mention Reminder zgodnie z zasadami organizacji.

Mention Reminder, marka, oprogramowanie i dokumentacja pozostają naszą własnością lub własnością licencjodawców. Treści z Twojej przestrzeni należą do Ciebie. Udzielasz nam ograniczonej licencji na przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu świadczenia usługi.

Usługa jest świadczona „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Nie gwarantujemy wykrycia każdej wzmianki ani że przypomnienia zapobiegną wszystkim przeoczeniom. Platformy czatu oraz dostawcy zewnętrzni mogą zmieniać swoje API i usługi niezależnie od nas.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Mention Reminder nie odpowiada za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe ani karne, ani za utratę zysków, danych lub reputacji wynikającą z korzystania z usługi.

Łączna odpowiedzialność za roszczenia związane z usługą jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam w ciągu dwunastu miesięcy przed zdarzeniem, a przy planie darmowym do równowartości stu euro, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Niniejszy punkt nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

Możesz zakończyć korzystanie w dowolnym momencie (patrz pkt 6). Możemy zakończyć lub zawiesić usługę w razie naruszenia Regulaminu, braku płatności lub wycofania produktu z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy to możliwe.

Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu (w tym własność intelektualna, ograniczenia odpowiedzialności i prawo właściwe), pozostają w mocy.

Regulamin podlega prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie w Twoim kraju nie stanowią inaczej. Spory rozstrzygają sądy właściwe w Polsce, z zastrzeżeniem prawa konsumentów UE do dochodzenia roszczeń w kraju zamieszkania.

Możemy aktualizować Regulamin. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmian; o istotnych zmianach poinformujemy w odpowiedni sposób. Pytania dotyczące Regulaminu: hello@mentionreminder.com.